[转贴]信用卡被盗用，该由谁来买单？

3月初，某天傍晚手机收到银行发过来的消费短信，内容：“您尾号****的**信用卡于18:16消费13,632元。。。。。。**银行”。当时一无失卡，二无消费。看到短信后吓了一跳，马上致电银行的信用卡热线，得到的回复是：信用卡帐户上记有此笔消费，但由于商户没有入帐，商户名称尚未得知。被建议冻结帐户，以防继续被冒。于是通知冻结了帐户。

        由于这次消费金额挺大，而且还超出了我预先设定的最高消费额度，第二天上班后再次致电开卡行的银用卡服务中心，得到同样答复，商户名称仍未得知。到了下午，心急如焚的我致电银联查询，话务员分别协助查询并予以解答：帐户确有此消费记录，商户名称“******商贸有限公司”，银行已将上述款项划拨到商户对应的银行帐户上了。鉴于是信用卡客户本人，银联方面不提供纸质证明，除非银行及警方要求。

        得到银联方面的答复之后，我继续致电银行信用卡服务热线查询，接线员证实信用卡帐户状况与银联所述一致，但鉴于未结帐，不予提供纸质帐单；同时，网上银行也因帐户被冻结而不能自行打印帐单。当我对对银行为何可以支持超额度消费时，该小姐答曰：银行已于此笔消费之前的五天将信用额度提升至14000元。可这些完全在本人不知情的情况下进行的，而且信用额度提高之后也没有通知过本人。

        与银行联系完之后，我立刻公安局经济犯罪侦查支队就“信用卡诈骗”一事报案，递交报案书、做笔录，反映上述情况，取回回执。报案之后一个小时左右，我的手机接到一条短信，内容为“尊敬的客户，即日起您的**信用卡永久额度调高至14000元，祝您用卡愉快。”呵呵，来得真的很及时，我那笔消费二天前就已经发生了，现在才通知我提高信用额度，还即日……顿时无语。

        又过了两天，银行风控部通知本人前往分行办理相关手续，尝试暂缓还款或停收利息。向工作人员讲述事情后，按要求填写一份信用卡特别处理的声明，并在声明单上连签二十个签名及按了五个食指手印，递交了报案回执及身份证复印件，并在回执上书写了事发和处理的经过及要求暂缓还款的要求。工作人员当时承诺会尽快与其经理及总行沟通。

        两天后，银行另一个工作人员又分别两次来电询问具体情况，并解释总行的程序需要“一定的时间”，还说在境内使用信用卡，可能做不到缓还款。为保障在人行的信用记录不受影响，她提出了两个建议：第一，致电取消与银行的还款约定。第二，还清帐户里的其他消费金额。同时，一个月内要求提供：公司出具的这段时间未外出的考勤记录以及最近出境东南亚(泰国)的签证记录。

        这是事情发展到今天的最新进展，本人的确于二个月前去过泰国度假并消费，跟朋友说起这件事，她说起东南亚那边是信用卡消费的黑点，有个朋友有一次在泰国刷卡消费过之后，她所用信用卡的发卡银行于她本人回国后就致她说由于她在不安全地区消费过，已自动将她的帐号冻结，并且让她到银行办理新卡领取手续。而我所使用的信用卡，竟然没有提醒过我注意，如果不是发生了这样事，我根本就是半点不知道！现在不知道事情会发展成如何，这一万多的消费，该由谁来买单啊！